【 TSUM 基礎知識 】ERROR 篇

TSUM TSUM很可惜地到現在BUG和ERROR也不少,相信在玩的朋友總會遇上一兩個 (*´Д`)=з
ERROR主要原因都是通信上的問題,這裡來簡單介紹(?)一下主要的ERROR和解決方法。
不過TSUM的ERROR日新月異,不確保一定可以解決……。 ┃ω・`)

請依照發生時所顯示的「 ERROR CODE(エラーコード)」看詳細:

目錄
エラーコード:-1
エラーコード:1 / 1001 / 1003 / 1009
エラーコード:202
エラーコード:399
エラーコード:61 / 71 / 81
エラーコード:9990 / 9991
エラーコード:21000


エラーコード:1 / -1

「 -1 」多數在登入或遊戲完結時,因為通信不良而出現
「 -1 」出現時的文字(原因)有各種各樣,上圖是在遊戲完結時出現的版本。
注意如果要保存該次遊戲的結果的話請按下右邊的「 重試(リトライ)」,直到出現以下訊息為止:


出現這訊息後會返回標題畫面,雖然沒有看到遊戲的結果,不過得分、金幣,到BINGO結果或EVENT結果等都有好好紀錄的,可以放心 ヾ(*・ω・)ノ

相反如果按下左邊紅色的「 回標題畫面(タイトル画面へ)」,會放棄該次遊戲的結果直接回標題畫面,白白浪費了一個心心……。
所以要小心不要按錯喔!


令「 -1 」不出現的改善方法,基本上就是到訊號比較好的地方玩 ヾ(*・ω・)ノ
有時候玩著玩著進了隧道等訊號差的地方會比較容易出現。
其實TSUM在這方面已經算是改進了不少,推出當時訊號不良時不會出ERROR而是會直接當機的關係真的令人不想玩……。 (*´-ω-`)

如果「 -1 」不停出現的話建議關掉APP重開,還是不行的話刪掉重裝似乎有幫助~
最近有傳聞說連著Wi-Fi時反而比較容易出現「 -1 」,所以關掉Wi-Fi可能也有幫助,不過對於數據容量比較少的朋友來說也許不太想用這個方法 (;・∀・)

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エラーコード:1 / 1001 / 1003 / 1009

ERROR「 1 」和1000系列基本上都是通信上的問題

尤其「 1 」是官方伺服器出錯,可能是一時之間伺服器的負荷太高,只好等官方修好伺服器才可以玩了……。

「 1001 」「 1003 」「 1009 」等大多數都是通訊不良導致,解決方法與「 -1 」都差不多:

① 到訊號比較好的地方
② 關掉TSUM重開
③ 手機重新開機
④ 刪掉TSUM重裝


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エラーコード:202

「 202 」在過去曾經多次大規模發生,通常在更新後會出現。
不過明明已經更新到最新版,卻一直顯示這個訊息玩不到的情況比較多。
這類情況似乎大多是官方那邊發生了問題,以下是官方建議的解決方法:

① 手機重新開機
② 刪掉TSUM重裝
③ 如上面都不行請向官方回報


最近「 202 」出現的案例似乎已經很少,如果不幸出現的話就試試上述的方法吧。

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エラーコード:399

「 399 」的出現情況似乎很普遍,不過這個是只會在iPhone等iOS系統上才會出現的ERROR,所以用Android的朋友可以不用擔心。

至於「 399 」出現的原因在於「 下載TSUM TSUM APP時的APPLE ID,與現時的APPLE ID不一樣 」,導致買不到紅寶石的情況。

解決的方法主要有兩個:

① 切換回當時下載APP的舊APPLE ID,再嘗試購買紅寶石。
如果不知道當時的APPLE ID可在iTunes確認。

② 用現在新的APPLE ID再次下載APP,然後再購買紅寶石


當中比較推薦方法①,這也是APPLE的建議。


另外,在購入紅寶石時訊號不良似乎也有機會出現的樣子。
如果不想只扣掉了錢卻買不到紅寶石的話,最好在訊息穩定的地方購入啦~

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エラーコード:61 / 71 / 81

ERROR「 61 」「 71 」「 81 」等都是與LINE的伺服器的連接上出錯導致
原因大概可以分為「 訊號不良 」或「 LINE伺服器出錯 」兩種。

如果純粹是訊息不良的話可以參考以下的方法:

① 到訊號比較好的地方
② 關掉TSUM重開
③ 手機重新開機


如以上的方法都無效的話,很有可能是官方方面出錯。
這種情況只好等待官方修理了。

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エラーコード:9990 / 9991

「 9990 」(iOS)和「 9991 」(主要在Android出現)基本上正常玩家不會遇到,因為發生的原因是iOS的「越獄(JB)」或Android的「Root化」

不知道什麼是「越獄」或「Root化」的朋友可能也在的關係簡單說明一下。
一般而言大家手上的手機都設有一定的限制,用家只可以在被設定的範圍內使用,不過當然在日常使用上不會有任何問題。

但是如果想進一步使用,例如改寫某些程式、看系統檔案,尤其是iOS的限制特別多,想換版本的外觀、字型等都必須「越獄」才可以做到。

一經「越獄」或「Root化」後基本上什麼都可以做到,改寫TSUM TSUM的程式也不例外。
就算你沒有做,TSUM TSUM一旦檢測到手機在「越獄」或「Root化」的狀態,就會封鎖不讓玩家進入或開始遊戲
這就是「 9990 」和「 9991 」的原因。

實行當時改造TSUM TSUM的程式流行,例如無限時間、將TSUM變成只有兩種、更改技能的範圍等等,用不正當的方法去取得高分的玩家很多。
對官方來說也是個頭痛的問題,因為這樣的改造不但使用的人,對沒有使用的玩家也會有影響,亦有可能成為ERROR的原因,所以被迫加強對這些改造的制限。


解決方法也很簡單,就是解除「越獄」或「Root化」的狀態就可以了。
簡單來說就是停止使用並徹底刪除用來「越獄」或「Root化」的APP,大多數情況這樣就可以解決。

不過也有一部分玩家刪除了也解決不到問題,大概是因為以前改造過的痕跡仍然留在手機。
這樣的情況在TSUM TSUM有新的UPDATE時有機會會被修正,想玩的朋友只好乖乖的等UPDATE了……。


另外提醒一下水貨的手機或小米等的手機,有可能一開始已經有「Root化」用的程式,導致不能玩TSUM TSUM。
不過這類手機大多數如果解除了「Root化」就不能使用……。
所以使用這一類手機而又不能玩的朋友可能只好死心了 (´・ω・`;)


想「越獄」或「Root化」的心情也不是不能明白啦~
不過遊戲還是在公平之下才會好玩,一旦改造過就什麼樂趣都沒有啦 (*´-ω-`)

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エラーコード:21000

ERROR「 21000 」很少見的關係詳細的資料不多,似乎會在一打開TSUM時就會出現的樣子。
訊息上只寫著「 因為某種理由而不能登入(何らかの理由でログインできません)」

遊戲平時是通過LINE的ID登入來取得保存在伺服器的玩家情報,但出現這個ERROR有可能是因為玩家的情報有損毀也說不定。
導致不能登入也不能讀取TSUM的資料。

如果刪掉TSUM重裝也解決不到問題的話,建議BACKUP手機的資料初期化一次手機到出廠時的狀態
這方面如果自己沒有信心的話最好請教比較熟悉手機的朋友 (;・∀・)

初期化後再重新安裝LINE和TSUM TSUM,通常都可以解決這個問題。
不過要注意的是這個方法會令信箱內收到的心心或道具等全部消失掉的樣子……。

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80 comments:

  1. 請問管理員有沒有試過在iTunes 付了錢買姐寶石, 明明已扣了錢,但回到遊戲頁面卻就購買不成功,結果沒有收到紅寶石。已經發了電郵給日本line客服,但回覆全是日文,我該怎麼辦?

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    1. 管理人是Android所以沒試過啦 (´・ω・`;)
      介不介意把電郵內容貼上來,又或者轉寄給管理人的MAIL看看內容是說什麼?
      tsumtsumnews@gmail.com
      如有個人資料的部分請刪除喔~

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    2. 我已轉寄日本line的回覆到你的email 謝謝你!

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    3. 很可惜那封MAIL的內容沒有解答你的任何問題……。
      只是說日本LINE GAME SUPPORT不對應日文以外的語言… (;・∀・)

      你大概需要用日文再SEND一遍,你COPY下面填回中間的資料就好~

      「はじめまして、ツムツムでルビーを購入しましたが、金額だけ落とされ、購入したはずのルビーが反映しませんでした。

      ----------------
      ■問題発生時の情報

      ご購入操作日時
      →○月○日○時○分頃
      ご購入アイテム
      →○○○円分のルビー
      今回のご購入回数
      →○回
      未反映のアイテム個数
      →○個

      ▼購入履歴(レシート)情報

      【ゲーム内で購入された場合】
      書類番号(明細書番号)

      注文番号

      日付
      →○月○日
      注文合計金額
      →○円
      ----------------

      ご対応、よろしくお願いします。」


      表格中的意思:

      ■問題発生時の情報(問題發生時的情報)

      ご購入操作日時(購入的時間)→○月○日○時○分頃(○月○日○時○分左右)
      ご購入アイテム(購入的道具)→○円分のルビー(價值○円的紅寶石)
      今回のご購入回数(是次購入的次數)→○回 (○次)
      未反映のアイテム個数(未收到的道具個數)→○個

      ▼購入履歴(レシート)情報(購入履歷(收據)情報)

      【ゲーム内で購入された場合(如果是在遊戲內購入的話)】
      書類番号(明細書番号)(收據號碼)→
      注文番号(訂單號碼)→
      日付(日期)→○月○日
      注文合計金額(訂單總金額)→○円

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    4. 感謝!! 那我是不是要用日文的查詢表格再將以上的資料填好就好?

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    5. 其實在遊戲內有查詢的~
      在設定中點「ヘルプ(幫助)」→「お問い合わせ(查詢)」→最底下的「お問い合わせ(查詢)」→「お問い合わせ(查詢)」連結→「同意してお問い合わせ(同意並查詢)」按鈕,
      表格的「利用国」記得選是「日本」、
      內容則是「有料アイテムに関する問題」吧
      「メールアドレス」是E-MAIL的意思、
      「時間帯」選回你購入的時間、
      「前回お問い合わせ番号」可無視~
      在「詳情」中填好貼上「送信」就可以 ヾ(*・ω・)ノ

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    6. 你好!!
      我跟樓主是一樣,ITUNS 扣了錢,但沒有收到紅寶石!
      請問現在情況如何? 能取回紅寶石嗎?

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    7. 我也想知道怎麼辦?錢扣了,東西沒收到,是提倡大家都只免費玩,不要充錢玩遊戲嗎?

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  2. 還有我沒有收到iTunes 寄來的收據,應怎樣填寫問題中的第二部分? 若那邊回覆後可能要再次請你幫忙翻譯一下喔,十分謝謝你!

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    1. 這個… 管理人也不太清楚iTunes是怎樣運作 (;・∀・)
      Google Play的話是會有E-MAIL寄來的,沒有嗎?

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    2. iTunes 正常是會有收據等,但不知道為什麼我電郵沒有收到...剛剛收到line回覆我把它轉寄到管理人的email, 麻煩能幫忙翻譯一下嗎?謝謝!

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  3. 我也是被扣了錢但是沒領到寶石
    甚至apple連收據都沒發過來 這樣要如何寫收據資料qwqqq
    救命我花了好多的說

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    1. 這個…… 你在iTunes(好像只有PC版可以)看清楚有沒有紀錄吧?
      沒有紀錄又扣了錢的話你應該向APPLE而不是TSUM查詢 (;・∀・)

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  4. 你好,我的日版tsum tsum 從來都沒有裝line log in, 但我安裝line後,洗了所有記錄..重新開始過。有沒有辦法找回舊的guest acc.?

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    1. GUEST帳戶的資料是暫時性地儲存在使用者的手機,都不會在官方的伺服器。
      而且更新TSUM、刪除重裝TSUM、登入LINE帳號等動作基本上是會令資料永久性消失,很可惜是是找不回的了 (´Д`。)

      為了萬一,重新開始的話還是建議與LINE連動(在遊戲中登入LINE帳號),讓 資料存在官方的伺服比較好喔~ (´・ω・`;)

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  5. T-T如果用ios的Game Center可否找回資料?難道辛苦經營的tsum tsu真的返魂乏術?嗚.....

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    1. 與GAME CENTER應該是沒有關係的 m( _ _ )m

      其實iOS的GUEST PLAY是一個超級危險的系統,就算沒有用LINE也不建議使用的……。
      因為資料都只儲存在手機,手機有什麼問題,或是換手機時所有資料都不能救回的了 (´Д`。)
      而且像你的情況登出登入LINE也會對遊戲有影響,好處近乎是0的一個功能… (´・ω・`;)

      很可惜地資料是救不回來的了 (´□`。)
      但希望你不會嫌棄TSUM,好好在遊戲登入捲土重來吧……。

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  6. 管理人您好~請問~我重新安裝之後,一直出現「正在認證用戶中…」一直持續這個畫面,我也重開機過了,現在該怎麼辦才好???

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    1. 補充說明:我原本的問題是因為選擇中文繁體登入時,一直出現「202」的錯誤訊息,所以才會解除安裝後,再重新安裝的~~但是現在…一直登入不進去…怎麼辦?

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    2. 這幾天總覺得LINE GAME的伺服器(所以不只是TSUM)有點不穩定……
      所以可以等晚點其他時間再試試看 (´・ω・`;)

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  7. 求救!!!!
    在每次的SERVER更新後,重LINK LINE帳號時,誤按GUEST PLAY導致遊戲重新開始,可有解決方法呢?

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    1. 很遺憾按下GUEST PLAY後基本上是會被洗白救不回的了 (´Д`。)

      你可以試試重裝一次遊戲登入回原來的帳號看看~
      但如果沒有就…… m( _ _ )m

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  8. 我用andriod 版玩tsum tsum,玩guess 完全冇問題,但一connect line ac 就一直彈game,有冇解決辦法?

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    1. 等等為什麼Android會有GUEST PLAY……? Σ(っ゚Д゚;)っ

      試試重裝一次遊戲看看會不會有改善,如果也不行的話也許是你的手機不支援……?

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  9. 你好啊 我新年有一段時間冇開過日版TSUMTSUM 之後係呢幾日開 但佢一直卡係封面 然後下面有LINE然後一堆日文 我想問可以點解決

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    1. 請問可以截個圖看看嗎? m( _ _ )m
      利用DROPBOX或imgur等也可以,直接傳給管理人:tsumtsumnews@gmail.com 也可~

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  10. 管理人和各位好!
    有個情況想問問大家的,家母有玩tsumtsum的,但今天家母坐車時路上被震了一下,那時螢幕上的應該是同不同意登入的畫面(就是久不久有什麼更新就會跳出來問玩家的那個),家母的手指不知道點了些什麼,結果進入遊戲後居然疑似是剛開始遊戲的教學(什麼歡迎來到tsumtsum世界),然後點普通盒子。家母看情況不對就馬上關掉遊戲,回來問我。可是我上網爬文好像沒找到相近的問題,請問有人遇過這種情況嗎?該怎麼處理才能讓舊資料回來?(家母手機是安桌系統的)

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    1. 管理人沒有實際遇上這個問題的關係所以也不能給你確實的答案… (;・∀・)

      建議可嘗試先把遊戲刪除一遍,重新下載、安裝後,登入原來的LINE帳號,看看有沒有之前的資料吧 (´Д`。)

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  11. 你好,不知道這裡能不能問問題欸@@
    我玩日版的tsum,最近要換手機,請問當我Line跟tsum移至新手機時,該如何保有我之前的紀錄呢?

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    1. 問問題可到 【 TSUM LAB 閒聊 ‧ 疑問板 】 (*´∀`)ノ

      請先確認你的LINE完成了E-Mail或Facebook的綁定,這樣才可以在新的手機上繼續使用你的LINE帳戶~
      這個隨便Google一下應該會有不少教學 ヾ(*・ω・)ノ
      TSUM遊戲方面則不需要特別做什麼的。

      換了新手機後,重新安裝LINE並登入回原來的LINE帳號。
      然後再安裝回TSUM遊戲,在遊戲中也登入你的LINE帳號就可以了~

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  12. 你好、想請問換手機後登入tsum⋯⋯雖然紀錄還在 、但是紅寶石由二百多剩下一顆有辦法救回嗎TAT謝謝!
    ps.是由android轉iphone的

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    1. 沒有…… (´Д`。)
      不同 OS 之間紅寶石是不通用的……。
      不論是免費取得還是課金回來的,若轉到別的 OS 玩的話就會全部消失掉…… (*´-ω-`)

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  13. 我想問一下管理員 我最近更新TSUM不過在更新前就有送心時會自動跳回手機桌面停止不過還是可以玩 直到最近更新後 變成只要快進入遊戲主畫面就跳出停止
    我也沒用作弊程式自動送心程式完全是靠自己一手打拼真實力玩
    但怎會突然這樣 我玩其他LINE遊戲都沒事就只有TSUM TSUM呢????
    有沒有解決方法 寄信官方也不理會

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    1. TSUM 當掉的原因很多…… (´ ▽`).。o
      例如:
      同時執行中的程式太多,不足夠讓 TSUM 執行 ← 重新開一開機,或者把一些沒用的 APP 關掉 / 刪掉看看
      信號不好 ← 這最近已經改善了很多,不過有時還是會當掉……
      安裝 / 更新不完整 ← 把遊戲刪掉重裝一次看看
      手機本身不支援 / 與遊戲不相容 ← 這只好另一部手機……。

      最後的那個的話管理人也幫不了忙了…… m( _ _ )m

      Delete
  14. 你好!我玩開國際版既tsum tsum,但唔知點解今日彈左error:202 :(
    我已經試左手機重新開機,但唔得:(
    但如果刪掉TSUM重裝會唔會冇曬d data?? Thanks!

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    1. 如果你不是 GUEST PLAY 而是以 LINE 帳戶來玩的話,刪除遊戲並不會對遊戲資料有影響的。
      重新安裝後只要登入回 LINE 帳戶就可以繼續玩了~

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  15. 你好 我自從五月頭到現在一直都開不了 tsumt sum 已試過無數次關機再開機開啟也不能 萬一刪掉了apps 是否要重新玩。 因以前由 iPhone轉小米機時 所有紀錄沒有了

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    1. 如果你是用 LINE 帳戶的話只要在新手機登入回就可以找回資料~ ヾ(*・ω・)ノ

      iPhone 轉手機後紀錄消失是因為使用 QUEST PLAY 玩……。
      正常只要有 LINE 帳戶就沒問題的了 (*´Д`)=з

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  16. 想請問為什麼line朋友傳愛心給我顯示是unknown? 平常line可以聊天. 遊戲裡對方可以看到我的分數排名,但是我看不到對方的 所以也不能傳愛心.

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    1. 顯示為 unknown 有兩個情況的樣子 ヾ(*・ω・)ノ

      ① 剛剛新增的朋友而 TSUM 遊戲未認識到
      這個情況只要等一下就會看到朋友的名字,通常 1 ~ 2 小時就可以

      ② 不在朋友名單上,或者已經 BLOCK 的朋友
      在 LINE 加為朋友,或解除 BLOCK 後等一下就沒問題的了

      你的情況有機會是對方加了你為朋友,但你卻未加對方為朋友……? (;・∀・)
      因為 LINE 即使不是朋友也可以對話的,再重新看一遍朋友中有沒有吧?

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    2. 問題解決~~ 原因是朋友把我line的名字改了.所以改回原來的名字後.遊戲就可以看到對方了. 謝謝你的回答:D

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  17. 我把朋友在LINE UNBLOCK後, 為什麼還是看不到他重新出現在我的排行謗上?

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    1. UNBLOCK 後需要一點時間才會反映在遊戲中~

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  18. LINE 帳號被刪除,是不是叫我直接棄遊?

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    1. 早前有幫一位朋友處理相同的問題,如需要幫助請E-Mail管理人 (´ ▽`).。o
      tsumtsumnews@gmail.com

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  19. 求教: 我原本儲了246粒寶石,昨日都還有我,但更新完,就只有129粒,問題出在那?我儲得好苦呀��
    是否寶石有儲放有效期?

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    1. 紅寶石沒有限期的…… (´ ▽`).。o
      大量減少的最主要原因是換了不同OS的機種……。
      真的不清楚問題在哪的話還是向官方回報會比較好~

      Delete
    2. 我有向官方回報,可惜官方回覆不接受日文以外語言> <

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    3. 如需要日文上的幫助請E-Mail管理人 (´ ▽`).。o
      tsumtsumnews@gmail.com

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  20. 您好,請問版主有遇過erro-10 的錯誤嗎?
    我想課金但點開購買ruby的地方就一直顯示這個,
    內容是ruby情報的取得失敗,請再試一次,
    但重開好多遍都沒有用><"

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    1. 管理人沒有見過…… (;・∀・)
      搜尋了一下有說重裝遊戲可以解決的樣子,你試試看~

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  21. 您好,我在android是用line登入遊戲的
    但是換手機後(android)遊戲紀錄都不見了
    已有登line,和綁定電話,信箱,臉書
    請問該怎麼找回?

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    1. 需要向官方回報來申請取回帳戶~
      如需要幫助請E-Mail管理人 (´ ▽`).。o
      tsumtsumnews@gmail.com

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  22. 你好,我的手機壞了 恢復原來設定。現不能登入line ,沒有綁定電郵 ,因不知道需要綁定電郵 ,無法玩有紀錄的遊戲,已聯絡香港line官方,但他們說我的帳戶已無法使用 ,需要重新開一個新的帳戶,開新帳戶,所有資料將會被刪除,不知道這是否會刪除我的Tsum Tsum 紀錄,現在我不敢開新帳戶,現不能登入line和有紀錄的 tsum tsum game ,我的Tsum Tsum 玩了數年,level 很高,不能接受失去紀錄,>·< 請問有方法救回來嗎? 謝謝!!

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    1. 有時候留言太長之類被Google大神分類成為「濫發」……。
      管理人確認沒問題的話就會放出來的了,不需要留幾次言的 m( _ _ )m

      只要有足夠資料能確認之前的 TSUM 帳號的話,就可以把舊 LINE 帳號的資料搬到新的去。
      這需要在遊戲內回報給官方辦理~
      你是國際版的關係,不需要參照教學的(教學只適用於日版)。
      在詳細中解釋你的問題應該會獲得相應的幫助的了 ヾ(*・ω・)ノ

      Delete
    2. 謝謝你的回覆,我還以為自己手機的問題,為何不見了留言,所以再留言,為你帶來不便 對不起。

      官方要我開新帳戶後,再入遊戲內回報,同時交回有關舊tsum tsum 的問題資料表格,我已經跟從他們的指示做,現在等待他們的回覆。

      我的朋友,在tsum tsum 內,已經不見我原來的資料了,只有新的那個(level 1)
      ,我很擔心救不回我舊的那個(level 121)
      因為從網絡見到,很多人說,救不回,要重新開始的T.T

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    3. 只要你遞交的資料夠詳細,讓他們確認是你的帳戶的話就可以找回的了 (*´∀`)ノ
      之前也有協助網友成功找回原來的帳號的例子的。
      100% 救不回的是使用「訪客(Guest Play)」的情況…… (´ ▽`).。o

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    4. 我個帳戶救回來了,謝謝你!

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  23. 你好,我的徽章和高級禮盒卷拿後卻不見了可以怎麼辦呀呀ㅠ.ㅠ 我原來的高級禮盒有一張,完成了bingo 5又拿了一張,但我拍禮盒時只顯示了一張,抽完就變30000元抽一次了ㅠ.ㅠ徽章也時bingo5完成後拿的,但也沒有顯示出來ㅠ.ㅠ

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  24. 你好,我的徽章和高級禮盒卷拿後卻不見了可以怎麼辦呀呀ㅠ.ㅠ 我原來的高級禮盒有一張,完成了bingo 5又拿了一張,但我拍禮盒時只顯示了一張,抽完就變30000元抽一次了ㅠ.ㅠ徽章也時bingo5完成後拿的,但也沒有顯示出來ㅠ.ㅠ

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  25. Replies
    1. 我剛剛都出左error 114!!

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  26. Replies
    1. 我也是!!!!!!!
      找了一下翻譯是愛心的問題
      可是用一般愛心就沒辦法解任務了阿= =

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    2. 先回去bingo玩一次後再去新任務模式就可以了。

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    3. 我玩了不行
      重新下載也不行
      😭😭😭😭😭

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  27. 我是都出現認證 等了好久都沒出現什麼東西 是為什麼呢?

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  28. 我是都出現認證 等了好久都沒出現什麼東西 是為什麼呢?

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  29. 您好 我在 android 手機下載了line和tsumtsum 但當登入tsumtsum時 一直停在認證 verify 既頁面 寸面白屏 玩不了

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  30. 我的tsum tsum無法驗證(verify),也是畫面空白,所以無法登入,已經一個星期了

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  31. 我的tsum tsum無法驗證(verify),也是畫面空白,所以無法登入,已經一個星期了

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  32. 白畫面的可以在google play store update Android system webview就能解決(只限android)

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  33. 突然出左error 29而入唔到個game
    如何解決😢

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  34. 我的tsum tsum無法驗證(verify),之後彈出廣告,所以無法登入,已經幾個星期了

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  35. 我的tsum tsum 因手機被偷, 轉新手機 LG-V10 (韓版)後不能登入. 請問有辦法解決嗎? :(

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